Tôi muốn biết rõ về quyền lợi sau khi trồng răng. Chế độ bảo hành Implant ở Dr. Care có áp dụng trọn đời không, hay chỉ giới hạn vài năm thôi bác sĩ?
Anh Cường – 52 tuổi, chủ tiệm tạp hóa, từng bị sứt mão sứ ở chỗ khác làm
Chào anh Cường, cảm ơn anh đã đặt câu hỏi rất sát với mối quan tâm của nhiều người khi tìm hiểu về trồng răng Implant – đó là quyền lợi bảo hành.
Trước hết, Dr. Care không mặc định “trọn đời” cho tất cả các loại trụ Implant. Chính sách bảo hành hiện nay phụ thuộc vào từng hãng trụ.
Cụ thể, các dòng cao cấp như Straumann SLActive và Nobel Active được công bố bảo hành 30 năm, JD Dental Care là 25 năm, còn Neodent khoảng 20 năm. Đây là mốc chính thức được thể hiện trong bảng bảo hành hiện hành. Mão sứ trên Implant lại có thời gian bảo hành ngắn hơn, dao động từ 5–10 năm tùy dòng, ví dụ Sagemax khoảng 5 năm, Cercon HT 7 năm và Lava Premium lên đến 10 năm. Nếu trong thời gian bảo hành mà mão bị sứt nứt do lỗi vật liệu hoặc kỹ thuật thì sẽ được thay mới miễn phí.
Vì sao có nơi nói “trọn đời”, nơi ghi 20–30 năm?
Anh thắc mắc vì sao có nơi lại quảng cáo “trọn đời”, trong khi Dr. Care đưa ra mốc 20–30 năm? Thực tế, trước đây một số kênh truyền thông từng dùng cụm “đến trọn đời” để nói về những dòng Implant cao cấp. Tuy nhiên, hiện tại phòng khám đã chuẩn hóa chính sách theo mốc số năm cụ thể của từng hãng, và tối đa là 30 năm đối với các hệ top. Do đó, khi quyết định, anh nên căn cứ vào hợp đồng và thẻ bảo hành theo đúng dòng trụ mình chọn để đảm bảo quyền lợi.
>> Xem thêm:
- Bảng giá trồng răng Implant bệnh viện răng hàm mặt
- Giá trồng răng Implant tại nha khoa Dr. Care
Chế độ bảo hành Implant gồm những gì?
Bảo hành bao gồm nhiều thành phần: phần trụ Implant trong xương được bảo hành vật liệu theo chính sách của hãng, thậm chí nhiều hãng còn áp dụng phạm vi quốc tế với thẻ truy xuất mã code rõ ràng. Phần abutment và mão sứ thì mỗi loại có thời gian riêng, ngắn hơn so với trụ. Anh lưu ý, bảo hành trụ và mão sứ là hai chính sách tách biệt, tránh nhầm lẫn khi tham khảo.
Điều kiện để giữ hiệu lực bảo hành
Để giữ hiệu lực bảo hành, anh cần tuân thủ lịch tái khám và chăm sóc theo chỉ dẫn. Việc vệ sinh răng miệng đúng cách, dùng chỉ nha khoa, tăm nước, kiểm soát viêm quanh Implant và đeo máng chống nghiến nếu có bruxism đều rất quan trọng.
Ngoài ra, anh không nên tự ý xử lý ở những nơi không có hồ sơ Implant gốc, vì như vậy có thể làm mất hiệu lực bảo hành. Trường hợp hư hại do tai nạn hoặc vệ sinh kém thì thường không được miễn phí, nhưng phòng khám vẫn có chính sách hỗ trợ riêng.
Tối ưu chính sách bảo hành như thế nào
Để yên tâm, anh nên yêu cầu Dr. Care cung cấp bảng tóm tắt bảo hành theo hãng trụ và mão sứ trước khi tiến hành, ghi rõ số năm vào hợp đồng và nhận thẻ bảo hành chính hãng có mã truy xuất. Như vậy, quyền lợi của anh sẽ được đảm bảo minh bạch và cụ thể.
Tóm lại, Implant tại Dr. Care được bảo hành 20–30 năm tùy hãng, không mặc định “trọn đời”. Mão sứ thì bảo hành 5–10 năm tùy dòng. Trong thời hạn và đúng điều kiện, nếu có lỗi từ vật liệu hay kỹ thuật thì sẽ được thay mới miễn phí. Anh nên yêu cầu thông tin chính thức và lưu lại giấy tờ, thẻ bảo hành để đảm bảo chắc chắn quyền lợi của mình.
Chúc anh có một quyết định đúng đắn và sớm tìm lại được hàm răng chắc khỏe!
